TÉRMINOS Y CONDICIONES
Vigencia de la promoción del 1 de agosto al 30 de septiembre de 2025.
Participan todas las Tarjetas de Crédito HSBC Clásica, HSBC Zero, HSBC Oro, HSBC Easy Points, HSBC Viva, HSBC Viva Plus, HSBC 2Now,
HSBC Air, HSBC Platinum, HSBC Advance Platinum, HSBC Premier, HSBC Premier World Elite y HSBC Titanium
titulares que realicen su registro dentro del periodo de la vigencia en www.hsbc.com.mx/maraton
El cliente podrá realizar el registro en la promoción a través de su número de Tarjeta de Crédito HSBC
titular y deberá asignar un correo electrónico y contraseña con los que podrá acceder al portal de la
promoción, así como consultar sus metas de compra, avance en kilómetros y premios disponibles. Fecha límite
para registro en la promoción: 30 de septiembre de 2025.
Una vez registrado en la promoción, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación y el portal
mostrará al cliente todas las Tarjetas de Crédito HSBC en las que sea titular, así como 4 metas de compra
personalizadas, el avance en Kilómetros durante la vigencia y los posibles premios que podrían ser
canjeados.
Las metas de compra personalizadas son determinadas por diferentes variables del comportamiento de uso en
las Tarjetas de Crédito HSBC de cada cliente HSBC, por lo que las metas de compra personalizadas no podrán
ser comparables entre clientes con la finalidad de solicitar una meta inferior.
Los clientes tendrán la posibilidad de cambiar la meta de compras por una superior para acceder a las
siguientes categorías de premios. El cambio de meta solo aplica una vez durante la vigencia de la promoción
y una vez seleccionada la nueva meta no habrá posibilidad de reinstalar/regresar a la meta anterior.
La veracidad de los datos registrados será responsabilidad del cliente, por lo que, en caso de que el
cliente se percate que alguno de los datos que capturó al momento de registrarse es incorrecto, deberá
registrarse nuevamente colocando la información correcta ya que no puede cambiar ni modificar un registro ya
existente. El cliente solo tendrá una oportunidad adicional de capturar la información correcta, a excepción
de la recuperación de contraseña por olvido.
El avance de Kilómetros y detalle de acumulación (compras) será actualizado de forma semanal y podrá ser
consultado todos los viernes durante el periodo de vigencia. Debido al periodo de procesamiento de las
compras entre los comercios y HSBC, la actualización del saldo en Kilómetros contará con un desfase de 3 a 7
días hábiles entre la fecha de realización de las compras y la actualización del saldo en kilómetros en el
portal. Para las compras realizadas en comercio electrónico, la fecha efectiva que se considerará será
aquella en la que el comercio realice el cargo a la Tarjeta de Crédito HSBC (Algunos comercios procesan el
cargo días posteriores a la realización del pedido), por lo que en caso de que alguno de los cargos se
realice posterior a la fecha de vigencia, esta no contabilizará para acumulación de Kilómetros.
De acuerdo al monto acumulado de compras (por cliente en su(s) Tarjeta(s) de Crédito HSBC Titular(es) y
Adicional(es)), el cliente podrá acceder a las diferentes categorías de premios y tendrá la posibilidad de
obtener un total de 1 premio durante la promoción siempre y cuando cuente con los Kilómetros necesarios para
realizar el canje del premio y haya alcanzado la meta de compras requerida para obtener el premio.
Las compras realizadas con tarjetas de crédito adicionales contabilizarán para la acumulación de kilómetros
del titular, los tarjetahabientes adicionales no podrán inscribirse o canjear premios directamente.
El canje de Kilómetros por premios se podrá realizar del 18 de agosto al 15 de octubre de 2025. Para
realizar el canje de algún premio, el cliente deberá contar con los Kilómetros indicados en sus metas de
compra personalizadas a más tardar del 30 de septiembre de 2025.
Los premios serán enviados en un periodo de 15 a 20 días hábiles después de realizado el canje.
Acumulación de Kilómetros
Para generar Kilómetros, el cliente deberá realizar compras con su(s) Tarjeta(s) de Crédito HSBC titulares
y/o adicionales, y acumular un monto mínimo de $1,000 M.N. de compras para obtener 1 kilómetro del 1 de
agosto al 30 de septiembre de 2025.
Los clientes recibirán:
• 1 kilometro por cada $1,000.00 M.N. (mil pesos 00/100 M.N.) en compras acumuladas realizadas con su(s)
Tarjeta(s) de Crédito HSBC titular(es) y/o adicional(es)
• Los kilómetros acumulados son exclusivos a la campaña de maratón de viajes 2025 y no podrán ser
reutilizados, transferidos o canjeados por algún otro tipo de beneficio fuera de aquellos determinados en
esta promoción.
• La acumulación de kilómetros se empezará a contabilizar desde el 1 de agosto de 2025 a todos los clientes,
en caso de que los clientes se inscriban posterior a esa fecha le serán consideradas todas las compras
elegibles desde el inicio de la vigencia.
Bonos de Kilómetros
Los clientes podrán obtener kilómetros adicionales siempre y cuando hayan alcanzado los kilómetros
requeridos de su primer meta solo acumulando compras realizadas con las Tarjetas de Crédito HSBC y
realizando las siguientes operaciones dentro del periodo de vigencia de la promoción:
• 4 kilómetros al contratar el seguro de Viajero HSBC en Plan Óptimo Anual. Los clientes con Tarjeta de
Crédito HSBC que realicen la contratación del Seguro de Viajero HSBC en Plan Óptimo anual durante la
vigencia de la promoción, recibirán un bono de 4 Kilómetros. Consulta requisitos, términos y condiciones del
seguro de Viajero HSBC en Plan Óptimo Anual en: https://www.hsbc.com.mx/seguros/seguro-de-viaje/.El Seguro es contratado a través de
HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado por AXA Seguros, S.A. de
C.V. El costo del seguro y las sumas aseguradas son en dólares americanos (USD), el cargo a la cuenta se
hace conforme al tipo de cambio vigente a la fecha de pago, el cual, se puede consultar en www.banxico.org.mx
• 1 kilómetro al contratar el seguro de Viajero HSBC en Plan Viaje Único. Los clientes con Tarjeta de
Crédito HSBC que realicen la contratación del seguro de viajero HSBC en Plan Viaje Único durante la vigencia
de la promoción, recibirán un bono de 1 Kilómetro. Consulta requisitos, términos y condiciones del seguro de
Viajero HSBC en Plan Viaje Único en: https://www.hsbc.com.mx/seguros/seguro-de-viaje/. Consulta las coberturas,
exclusiones, restricciones y requisitos de contratación del Seguro de Viajero en www.hsbc.com.mx/viajero El Seguro es
contratado a través de HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado por
AXA Seguros, S.A. de C.V. El costo del seguro y las sumas aseguradas son en dólares americanos (USD), el
cargo a la cuenta se hace conforme al tipo de cambio vigente a la fecha de pago, el cual, se puede consultar
en www.banxico.org.mx
HSBC y su logotipo son marcas registradas en México.
• 3 kilómetros al contratar un Crédito de Nómina HSBC o Crédito Personal HSBC. Los clientes con Tarjeta de
Crédito HSBC que tengan una oferta preaprobada o que realicen la solicitud de Crédito de Nómina o Crédito
Personal HSBC en modalidad simple, deberán de realizar la disposición del crédito por un monto mínimo del
70% de la línea de crédito autorizada en su oferta para sumar 3 Km dentro de la promoción “Maratón de
viajes”. Aplica para disposiciones de crédito en Sucursal HSBC, Centro Contacto HSBC, App HSBC, Banca por
internet y Cajeros Automáticos (ATM). Se sumarán los 3 kilómetros a su avance siempre y cuando el monto del
crédito ya haya sido depositado en la cuenta de cheques HSBC del cliente dentro de la vigencia de la
promoción. No participan los créditos en modalidad revolvente, recompra, pago de pasivos. Sujeto a
aprobación de crédito.
Los Kilómetros no son transferibles y son independientes a los acumulados en compras con la(s) Tarjeta(s) de
Crédito HSBC.
Premio
Con los kilómetros acumulados, los clientes inscritos que alcancen alguna de sus metas podrán recibir
certificados de vuelo.
Cada certificado de vuelo corresponde a un vuelo redondo, el número de certificados o el destino variará de
acuerdo a la meta asignada y alcanzada por cada cliente.
Existirán 2 categorías de certificados:
1. Certificados de vuelo básicos: Son aquellos que solo cubren el costo del vuelo, siendo el cliente el que
cubra el costo de TUA y el costo de emisión
2. Certificados de vuelo completo: Son aquellos en los que el costo del vuelo, TUA y costo de emisión están
incluidos.
• Destinos: Dependiendo de la meta asignada/alcanzada, el cliente podrá recibir hasta 4 certificados a los
siguientes destinos:
1. Nacionales
2. A las principales ciudades de EE.UU.
3. A las principales ciudades de Europa
Los certificados son válidos solo para vuelos directos, sin escalas, saliendo de algún aeropuerto dentro de
la república mexicana
• El cliente que alcance alguna de las metas definidas por HSBC, tendrá garantizado 1 premio durante la
promoción.
• El periodo de canje de premios será a partir del día 18 de agosto al 15 de octubre de 2025. Máximo 1 canje
por cliente HSBC.
• Los certificados de vuelo estarán disponibles para canje a partir del 18 de agosto de 2025.
• Las imágenes mostradas son ilustrativas.
• Una vez realizado el canje no habrá cambios ni devoluciones ni cancelaciones o reinstalación de
kilómetros.
Entrega de los certificados de vuelo
Una vez que el cliente realice el canje del certificado de vuelo en el portal, se enviará al correo
electrónico con el que se registró el cliente un código promocional de su certificado de vuelo en un periodo
máximo de 15 a 20 días hábiles posteriores a realizar el canje.
Para hacer válido el código promocional, el cliente deberá ingresar a https://promovuela.com/maraton y deberá colocar
el código promocional que recibió vía correo electrónico. Una vez dentro del portal el cliente deberá
capturar la salida de su vuelo y su destino, de acuerdo al certificado de vuelo canjeado.
Para los clientes que canjearon un certificado de vuelo nacional aplica solo en destinos dentro de la
República Mexicana, en ruta directa sin escalas.
Para clientes que realicen el canje de un certificado de vuelo a EEUU aplica en destinos dentro de la
República mexicana o en las siguientes ciudades de los EEUU: Los Angeles, Chicago, Houston, Nueva York, Las
Vegas, Dallas, San Antonio, y Orlando. En vuelo directo, sin escalas.
Para los casos en que el cliente haya canjeado algún certificado de vuelo nacional o a EEUU, el cliente
deberá reservar con al menos 30 días naturales de anticipación a la fecha de vuelo, y tendrá 4 (cuatro)
meses a partir de su recepción para realizar la reservación y 8 (ocho) meses para realizar el vuelo.
Periodos restringidos para reservar un vuelo nacional o a EEUU:
Semana Santa
Navidad
Para clientes que realicen el canje de un certificado de vuelo a Europa aplica en las siguientes ciudades de
Europa: Madrid, Londres, París, Amsterdam, Roma, Berlin, Zurich, Barcelona, Francfort y Praga sin escalas.
Para los casos en que el cliente haya canjeado algún certificado de vuelo a Europa, el cliente deberá
reservar con al menos 60 días naturales de anticipación a la fecha de vuelo, y tendrá 4 (cuatro) meses a
partir de su recepción para realizar la reservación y 8 (ocho) meses para realizar el vuelo.
Periodos restringidos para reservar un vuelo a Europa:
• Del 19 de diciembre de 2025 al 9 de enero de 2026
• Del 30 de marzo de 2026 al 16 de abril de 2026
• Del 21 de diciembre de 2026 al 7 de enero de 2027
Para los certificados de vuelo con impuestos, el cliente deberá cubrir el costo de La Tarifa de Uso de
Aeropuerto (TUA), la comisión de expedición del boleto, así como cualquier otro impuesto/comisión aplicable
al momento de hacer la reservación no se encuentran consideradas dentro del código promocional, por lo que,
el cliente deberá realizar el pago en línea en la página al momento de confirmar la reservación con su
Tarjeta de Crédito HSBC.
Los certificados de vuelo con y sin impuestos incluyen: un boleto de avión viaje redondo (en ningún caso se
consideran vuelos con escalas), clase turista incluyendo una maleta de mano de máximo 10 Kg.
Cuando el cliente finalice su registro un operador se pondrá en contacto por parte de “Promo vuela” vía
correo electrónico, enviándole en un lapso no mayor a 24 horas, los datos de su itinerario y su CLAVE DE
CONFIRMACIÓN, con la cual podrá presentarse el día de su vuelo directamente en el mostrador de la aerolínea.
Una vez emitido y redimido el boleto por el Cliente, y llegue a presentarse algún problema o inconformidad
con motivo de la calidad y/o servicio en general de la aerolínea, será responsabilidad directa de la línea
aérea con la que se haya presentado el inconveniente.
El certificado no es canjeable por dinero. El certificado es válido para personas mayores de 18 años.
Las aerolíneas participantes serán todas aquellas que cubran las rutas solicitadas por los clientes y que
estén disponibles al momento de realizar la reservación bajo las condiciones descritas anteriormente.
Los vuelos estarán sujetos a la disponibilidad establecida por las aerolíneas participantes, por lo que
todas las reservaciones serán confirmadas siempre y cuando haya disponibilidad.
Exclusiones
No proceden cancelaciones o modificaciones después de que se haya confirmado la reservación, quedando el
cliente sujeto a la relación contractual que para esta promoción establecen las líneas aéreas participantes,
así como a los términos y condiciones generales de la misma. La retención de reservaciones no está
permitida. Los boletos extraviados, perdidos o expirados no podrán ser reemplazados. Una vez que el boleto
solicitado haya sido emitido, el nombre del pasajero, el horario y la ruta no podrán ser modificados o
cancelados. El cliente no podrá solicitar factura a la aerolínea, ya que la emisión del boleto está cubierta
por el patrocinador y no representa un pago directo por parte del usuario.
Restricciones
• No participan clientes que hayan ganado viajes dentro de las promociones: Tarjeta nueva viaje nuevo,
Tarjeta nueva adicional viaje nuevo y Retención proactiva.
• No participan las Tarjetas Crédito HSBC Fusión ni Tarjetas HSBC Empresariales.
• La Tarjeta de Crédito HSBC deberá permanecer al corriente de sus pagos y sin bloqueos durante la vigencia
de la promoción.
• Para la acumulación de kilómetros las compras deberán realizarse con la(s) Tarjeta(s) de Crédito HSBC
acumulando al menos $1,000.00 M.N.
• En caso de que la Tarjeta de Crédito HSBC presente alguna devolución o cancelación parcial o total de
compra, los Kilómetros de la devolución serán restados del saldo de Kilómetros del cliente, y en caso de que
el cliente cuente con algún canje en proceso de entrega o entregado, este podría ser cancelado sin
responsabilidad alguna para HSBC.
• Para el canje y entrega de premios, los clientes deberán cumplir con todos los requisitos marcados en los
presentes términos y condiciones sin excepción.
• HSBC se reserva el derecho de limitar o prohibir la participación en esta promoción, a cualquier persona,
en caso de presumir la existencia de fraude o alteración en la mecánica de funcionamiento de la promoción, o
si el participante no cumple en su totalidad con los requisitos de participación establecidos en las
presentes bases.
• Para efectos de las metas de facturación, no aplicarán: disposiciones de efectivo, transferencias de
saldo, promociones de saldo a plazo, compras realizadas en giros de apuesta, azar o casinos o transacciones
que representan la compra de divisas extranjeras o artículos que pueden convertirse en efectivo, tales como,
fichas de casino, criptomonedas, giros postales, boletos de lotería, cheques de viajero, etcétera. Para
poder recibir el beneficio, la tarjeta de crédito debe encontrarse vigente y al corriente con sus pagos.
HSBC en caso de detectar algún cliente con estatus negativo podrá suspender el canje o el certificado
canjeado, notificándole por medios electrónicos, hasta que se regularice la situación del cliente. La
veracidad de la captura de los datos de registro es responsabilidad del cliente. HSBC se reserva el derecho
de limitar o prohibir la participación en esta promoción, a cualquier persona, en caso de presumir la
existencia de fraude o alteración en la mecánica de funcionamiento de la promoción. No aplica con otras
promociones o descuentos
Consulta requisitos, términos, condiciones de contratación y comisiones en https://www.hsbc.com.mx
HSBC y sus logotipos son marcas registradas en México.
Consulta requisitos, términos, condiciones de contratación y comisiones en www.hsbc.com.mx/tarjeta
Consulta términos, requisitos de contratación y comisiones de Banca por Internet y HSBC Móvil en www.hsbc.com.mx/hsbcdigital
Emisora de la Tarjeta de Crédito: HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero